Verantwortungsvolles Spielen mit Apps

Ab 18 Jahren, und wo es kostenfrei Rat gibt

Teilnehmen darf am Glücksspiel nur, wer das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat. Diese Grenze ist keine Formsache: Wer im Inland erlaubt veranstaltet, hat das Alter zu prüfen, ehe die erste Einzahlung möglich wird, und ohne erfolgreiche Prüfung darf keine Auszahlung erfolgen. Fragt eine Anwendung nach gar keinem Nachweis, ist das nicht bequem, sondern ein Warnzeichen.

Bei Fragen zum Thema Glücksspielsucht hilft die Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung weiter. Gewählt wird dort 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenfrei und anonym, es wird kein Name verlangt, keine Adresse abgefragt, und wer wieder auflegt, hat sich zu nichts verpflichtet.

Angesprochen sind dort nicht nur Spielende. Auch wer sich um eine andere Person sorgt, kann sich melden, und zwar ohne dass diese Person davon erfahren muss. Wem das Telefonieren schwerfällt, findet bei derselben Stelle einen schriftlichen Weg; eine Suchtberatungsstelle vor Ort gibt es außerdem in nahezu jedem Landkreis.

Anzeichen, die auf nachlassende Kontrolle hindeuten

Der Übergang geschieht nicht an einem Abend. Davor liegen kleine Verschiebungen, die einzeln harmlos aussehen und erst in ihrer Summe etwas bedeuten. Die folgenden Punkte sind keine Diagnose, sondern Anlässe, einmal genauer hinzusehen:

• Die Anwendung wird geöffnet, ohne dass ein Entschluss dazu vorausging.
• Nach einem Verlust folgt sofort der nächste Einsatz, um die Lücke zu schließen.
• Die bisherige Einsatzhöhe löst nichts mehr aus, also steigt sie.
• Gegenüber vertrauten Menschen verschweigen Sie Dauer und Summen.
• Geld für Miete, Rechnungen oder Rücklagen wandert in das Spiel.
• Ein geliehener Betrag soll aus künftigen Gewinnen zurückfließen.
• Ohne Spiel entstehen Unruhe, Reizbarkeit oder ein Gefühl von Leere.
• Während Arbeit, Essen oder Gesprächen planen Sie die nächste Sitzung.
• Nachts wird gespielt, weil dann niemand zusehen kann.

Treffen mehrere Punkte zu, liegt darin kein Urteil über Ihre Person. Es ist der Zeitpunkt, mit jemandem zu reden — am besten mit einer Stelle, die davon etwas versteht, und nicht erst dann, wenn sich Schulden angesammelt haben.

Was sich allein dadurch ändert, dass es eine App ist

Am Rechner gibt es eine Schwelle, über die man zuerst gehen muss: hinsetzen, Gerät einschalten, Seite öffnen. Auf dem Telefon fällt diese Schwelle weg. Zwischen einem Impuls und dem ersten Einsatz liegen zwei Berührungen, und beide passen in die Zeit, die an einer roten Ampel vergeht.

Dazu kommt die Beiläufigkeit der Gelegenheit. Gespielt wird dann in der Bahn, in einer Warteschlange, in der Pause, abends im Bett — in Lücken also, die vorher mit nichts gefüllt waren und in denen niemand mitbekommt, was auf dem Bildschirm geschieht. Die Summe dieser Lücken fällt im Tagesverlauf kaum auf, in der Monatsabrechnung aber sehr wohl.

Der dritte Punkt ist die Unsichtbarkeit. Ein Mensch am Rechner im Wohnzimmer ist für andere erkennbar beschäftigt; ein Mensch mit dem Telefon in der Hand sieht aus wie jeder andere mit einem Telefon in der Hand. Dadurch fehlt die Rückmeldung von außen, die sonst eine Grenze setzt, lange bevor jemand sie selbst zieht.

Hinzu tritt, dass das Gerät von sich aus beginnt. Push-Nachrichten melden ein Angebot, ein zurückgelegtes Guthaben oder ein Turnier, und sie kommen nicht dann, wenn man an das Spiel denkt, sondern bringen den Gedanken erst mit. Wie Benachrichtigungen bei einzelnen Anwendungen gestaltet sind, beschreibt der Beitrag Mobile Casino App.

Das Telefon zurückbauen: Symbol, Push, Bildschirmzeit

Gegen jeden der drei Punkte lässt sich etwas tun, und keine dieser Maßnahmen braucht die Mitwirkung eines Anbieters. Sie wirken, weil sie zusätzliche Handgriffe erzwingen; die kosten Sekunden, und Sekunden reichen oft, damit ein Vorhaben wieder zerfällt:

• Benachrichtigungen abschalten. In den Systemeinstellungen gibt es für jede Anwendung einen eigenen Schalter für Mitteilungen. Dort lässt sich alles abstellen — Banner, Töne, Zeichen am Symbol und Vorschau am Sperrbildschirm —, auch wenn die Anwendung selbst keine solche Option anbietet.
• Symbol vom Startbildschirm entfernen. Was dort liegt, wird im Vorbeiwischen angetippt. Die Verknüpfung zu löschen ist keine Deinstallation, erzwingt aber den Umweg über die Suche. Handelt es sich um eine im Browser gespeicherte Verknüpfung, verschwindet sie damit vollständig.
• Deinstallieren und das Konto trennen. Eine entfernte Anwendung ist in zwei Minuten zurück, deshalb trägt dieser Schritt nur zusammen mit einem Limit oder einer Sperre.
• Bildschirmzeit und Jugendschutz nutzen. Beide großen Systeme können Anwendungen und ganze Kategorien von Webseiten blockieren, mit Tageskontingent oder Zeitfenstern. Entscheidend ist dabei, dass der zugehörige Code bei einer anderen Person liegt.
• Gespeicherte Zahlungsmittel löschen. Karte und Bezahldienst gehören nicht in das Formular und nicht in den Browser. Jedes Mal die Nummer suchen zu müssen, ist unbequem — und genau das ist der Zweck.
• Nachtruhe für das Gerät. Ein Fokusmodus, der ab einer bestimmten Uhrzeit alles stumm schaltet, nimmt der späten Stunde ihren Anlass.

Auf der Geldseite kommt die Bank hinzu. Die meisten Institute können Umsätze aus dem Glücksspiel für eine Karte abweisen; dafür genügt in der Regel ein Telefonat oder ein Häkchen im Online-Banking. Wird eine Zahlung abgelehnt, steckt im Übrigen oft dieser Grund dahinter und keine technische Störung, denn Zahlungsdienstleister dürfen unerlaubtes Glücksspiel nicht unterstützen.

Verhindern lässt sich mit all dem nichts, erschweren schon. Wer mehrere dieser Handgriffe kombiniert, baut keine Mauer, sondern eine Reihe kleiner Verzögerungen. Gerade bei einem Gerät, das in der Tasche liegt, ist die Verzögerung das wirksamste Mittel, das ohne fremde Hilfe zu haben ist.

Das anbieterübergreifende Einzahlungslimit

Für Angebote mit deutscher Erlaubnis gilt nach § 6c GlüStV 2021 eine gemeinsame Obergrenze für Einzahlungen. Im Regelfall sind das 1.000 Euro im Monat, und zwar zusammengerechnet über alle erlaubten Anbieter hinweg. Wer bei vier Stellen ein Konto führt, hat damit nicht vier Kontingente, sondern dieses eine. Ein abweichender Betrag ist nur im geprüften Einzelfall möglich, nachdem die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit festgestellt wurde.

Nach unten lässt sich das Limit jederzeit verschieben, und die Senkung greift unmittelbar. Dass eine Erhöhung dagegen erst nach einer Prüfung wirkt und nicht im selben Moment, ist der eigentliche Sinn der Vorschrift: Zwischen dem Wunsch und seiner Erfüllung liegt dann eine Nacht. Genau diese Nacht fehlt bei Anbietern, die sich an die Regel nicht halten müssen.

Auf dem Telefon lohnt es sich, das Limit sehr früh zu setzen — vor der ersten Einzahlung und nicht nach der zehnten. Begründet liegt das in der Anzahl der Gelegenheiten: Wo zwanzig kleine Beträge über einen Monat verteilt eingezahlt werden, fällt keiner einzeln auf. Eine Monatsgrenze ist das einzige Maß, das solche Streuung sichtbar macht.

Ein Mittel ohne jede Technik kommt hinzu. Legen Sie den Monatsbetrag vorher zur Seite und spielen Sie ausschließlich davon. Ist er verbraucht, ist der Monat vorbei, gleichgültig wie die letzte Runde ausgegangen ist. Weitere Fragen zum Einsatz pro Spiel behandelt die Seite Roulette mit Echtgeld.

OASIS: die zentrale Spielersperre

Die bundesweite Sperrdatei heißt OASIS, und geführt wird sie vom Regierungspräsidium Darmstadt. Ein Eintrag dort wirkt zugleich bei allen angeschlossenen Veranstaltern mit deutscher Erlaubnis, also auch in Spielhallen und bei Wettannahmestellen — und zwar nicht allein bei der Stelle, bei der der Antrag eingereicht worden ist.

Den Antrag auf Selbstsperre stellt die betroffene Person, über einen Anbieter oder unmittelbar bei der zuständigen Stelle. Daneben ist eine Fremdsperre möglich, angeregt von Angehörigen oder vom Personal einer Spielstätte, sofern greifbare Anhaltspunkte vorliegen. Eine Begründung gegenüber dem Anbieter ist für die Selbstsperre nicht erforderlich.

Beim zeitlichen Teil entstehen regelmäßig falsche Erwartungen, daher genau: Eine Sperre läuft frühestens nach drei Monaten aus, und selbst dann nur auf ausdrücklichen Antrag der gesperrten Person. Ohne diesen Antrag bleibt der Eintrag stehen, gleichgültig wie viel Zeit vergeht. Genau darin liegt sein Wert: Eine Entscheidung von heute lässt sich an einem schwachen Abend nicht einfach widerrufen.

Ein verbreiteter Irrtum sei hier ausgeräumt: OASIS ist nicht LUGAS. LUGAS ist das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem; dort werden Limits und laufende Spielaktivitäten verwaltet, zuständig dafür ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Die Sperrdatei ist davon getrennt, liegt bei einer anderen Stelle und folgt eigenen Fristen. Wer sein Limit herabsetzt, ist damit nicht gesperrt; wer gesperrt ist, hat damit kein Limit geregelt.

Warum der Schutz nur im erlaubten Markt greift

Alles, was in den beiden vorigen Abschnitten steht, hängt an einer Bedingung: Der Anbieter muss eine deutsche Erlaubnis haben und an die entsprechenden Systeme angeschlossen sein. Fehlt die Erlaubnis, dann fehlt auch die gemeinsame Monatsgrenze, dann wird eine bestehende Sperre technisch nicht abgefragt, und dann gelten die Vorgaben zum Spielablauf nicht.

Praktisch heißt das: Wer sich sperren lässt und anschließend bei einem nicht angeschlossenen Angebot spielt, hat die eigene Entscheidung von vorhin unterlaufen, ohne auf einen Widerstand zu treffen. Es erscheint keine Meldung, es wird nichts abgelehnt, es merkt niemand etwas. Der Eintrag bleibt bestehen und wirkt dort einfach nicht.

Dazu gehört die rechtliche Seite. Strafrechtlich greift hier § 285 StGB: Die Teilnahme an unerlaubtem Glücksspiel ist mit Strafe bewehrt. Umgekehrt haben Gerichte Spielenden wiederholt ihre Verluste zugesprochen, weil ein ohne deutsche Erlaubnis geschlossener Vertrag nichtig sein kann. Diese Praxis ist nicht einheitlich, einzelne Fragen liegen noch bei den höheren Gerichten. Verlässlich ist daran nur eines: Der Schutzrahmen existiert dort nicht.

Bei einer Anwendung ist das schwerer zu erkennen als bei einer Website, weil ein eigenes Programm weder die Adresszeile noch das Impressum sichtbar macht. Worauf dabei zu achten ist, steht in Casino-App im Test; ein Name im Store ersetzt keine Prüfung, denn ein Eintrag dort sagt über eine deutsche Erlaubnis nichts.

Für Angehörige und Menschen im Umfeld

Wer mit einer spielenden Person lebt, greift meist zu zwei Mitteln: Löcher schließen und kontrollieren. Beides beruhigt einige Wochen, und beides verschiebt die Sache nach hinten, statt sie kleiner zu machen. Bezahlte Schulden schaffen Spielraum, und Überwachung erzeugt Geschick im Verbergen.

Belastbarer ist das Unbequemere: die eigenen Grenzen deutlich benennen, gemeinsame Konten und Vollmachten trennen, auf keine Bürgschaft eingehen und eine Beratung für sich selbst in Anspruch nehmen. Auch dafür ist die eingangs genannte Rufnummer gedacht. Eine Beratung für Angehörige dient nicht dazu, die andere Person zu steuern, sondern den eigenen Stand zu klären.

Beim Telefon gibt es eine Besonderheit, die oft übersehen wird. Weil das Gerät privat ist, lässt sich von außen schlecht erkennen, was darauf geschieht; umgekehrt wäre ein Durchsehen des Telefons ein Eingriff, der Vertrauen kostet und nichts löst. Hilfreicher sind sichtbare Anhaltspunkte: Kontoumsätze, nächtliche Aktivität, ein Gerät, das nie aus der Hand gelegt wird.

Bleibt die Fremdsperre. Sie lässt sich anregen, wenn es greifbare Hinweise gibt, und sie ersetzt kein Gespräch — aber sie verschafft Zeit, und Zeit fehlt in solchen Lagen fast immer.

Minderjährige und das geteilte Gerät

In Haushalten mit Kindern oder Jugendlichen verdient ein Telefon mehr Aufmerksamkeit als ein Rechner, weil es häufiger herumliegt und seltener abgemeldet wird. Eine entsperrte Oberfläche mit einer gespeicherten Anmeldung ist ein offener Zugang, ganz gleich wie die Altersprüfung des Anbieters aussieht. Wer ein Gerät weitergibt, sollte vorher wissen, was darin noch angemeldet ist.

Technisch möglich ist dagegen einiges: ein Gerätecode, der nicht beiläufig weitergesagt wird, eigene Benutzerprofile auf gemeinsam genutzten Tablets, kein hinterlegtes Zahlungsmittel, Bestätigung durch einen Erwachsenen bei Käufen und die Jugendschutzeinstellungen des Systems. Diese Schalter sind in zehn Minuten gesetzt und wirken dauerhaft.

Was keine Einstellung ersetzt, ist das Gespräch. Werbung für solche Angebote taucht in Spielen, Videos und Nachrichtenfeeds auf, und abschalten lässt sich das nicht. Erklären lässt sich jedoch sehr gut, wie diese Werbung rechnet — und warum ein Spiel, das immer verfügbar ist, nicht deshalb harmlos wird.